FC Bayern München AG

FAQ

Täglich erreichen den FC Bayern hunderte von Anfragen. Damit du dein Anliegen möglichst schnell lösen kannst, haben wir an dieser Stelle die am häufigsten gestellten Fragen beantwortet. 

myFCBAYERN - Registrierung / Log-In

Wie kann ich mich beim FC Bayern registrieren?

Du kannst dich auf unserer Startseite fcbayern.com oben rechts unter Registrieren erstmalig registrieren. Neben Eingabe deiner persönlichen Daten, vergibst du im Registrierungsprozess auch dein Passwort. Mit diesem Passwort und deiner E-Mail-Adresse kannst du dich nach erfolgreicher Registrierung auf allen FC Bayern Login Seiten anmelden. 

Ich habe mich registriert. Wie kann ich mich einloggen?

Nach der Registrierung erhältst du eine E-Mail mit einem Verifizierungscode zur Aktivierung deines Accounts. Dein Account ist aktiv sobald du diesen Code vor dem Login eingegeben hast. Du kannst dich dann mit der in deinem Benutzerkonto hinterlegten E-Mail-Adresse und dem von dir vergebenen Passwort einloggen. Deine Zugangsdaten sind für alle FC Bayern Services identisch.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Du kannst dein Passwort in angemeldetem Zustand in der Kontoverwaltung von myFCBAYERN ändern.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Du kannst auf der FC Bayern Login Seite die Funktion Passwort vergessen nutzen, um dein Passwort zurückzusetzen. Gib hierfür bitte deine hinterlegte E-Mail-Adresse ein und klicke auf Neues Passwort setzen. Du erhältst nun eine E-Mail mit Betreff "Passwort zurücksetzen" und einem Link. Über diesen Link kannst du ein neues Passwort vergeben. Falls du die E-Mail nicht erhalten hast, prüfe bitte deinen Spam Ordner.

Mein Benutzerkonto ist gesperrt. Wie kann ich es entsperren?

Um dein Benutzerkonto zu entsperren, setze dein Passwort über die Funktion Passwort vergessen zurück. Du findest diese Funktion auf jeder FC Bayern Login Seite. Gib hierfür bitte deine hinterlegte E-Mail-Adresse ein und klicke auf Neues Passwort setzen. Du erhältst nun eine E-Mail mit Betreff "Passwort zurücksetzen" und einem Link. Über diesen Link kannst du ein neues Passwort vergeben. Wenn dein Benutzerkonto weiterhin gesperrt bleibt, wende dich bitte an service@fcbayern.com.

Wie finde ich heraus, mit welcher E-Mail-Adresse ich mich registriert habe?

Wende dich hierfür gerne unter Angabe deiner persönlichen Daten und deiner Kunden- oder Mitgliedsnummer per Kontaktformular an uns.

Ich möchte mich erstmals registrieren aber mir wird angezeigt, dass bereits ein Benutzerkonto für meine E-Mail-Adresse existiert. Wie kann ich mich anmelden?

Wenn dir angezeigt wird, dass bereits ein Benutzerkonto für deine E-Mail-Adresse existiert, wähle Passwort vergessen auf der FC Bayern Login Seite, um dein Passwort zurücksetzen. Gib hierfür bitte die E-Mail-Adresse ein, mit der du versucht hast, dich zu registrieren und klicke auf Neues Passwort setzen. Du erhältst nun eine E-Mail und einen Link. Über diesen Link kannst du ein Passwort vergeben und dich damit anmelden. 
Vermutlich wurde dein Benutzerkonto im Zuge einer Anmeldung zu einem Newsletter, einer Teilnahme an einer Online-Aktion oder einem anderen Fall, in dem du uns berechtigt hast, deine persönlichen Daten zu speichern, erstellt.

myFCBAYERN - Kontoverwaltung

Wo finde ich myFCBAYERN?

Auf fcbayern.com findest du myFCBAYERN oben rechts auf der Startseite. Hier kannst du dich mit deinen bestehenden Zugangsdaten anmelden oder erstmalig registrieren.
In der FC Bayern App findest du myFCBAYERN im Hauptmenü am unteren Rand der App.

Wie kann ich die persönlichen Daten meines Benutzerkontos ändern?

Du kannst deine persönlichen Daten in angemeldetem Zustand in der Kontoverwaltung deines myFCBAYERN-Kontos ändern.

Warum kann ich einige persönliche Daten (z.B. meine E-Mail-Adresse) nicht ändern?

Dein Vorname, Nachname, Geburtsdatum und deine E-Mail-Adresse können in der Kontoverwaltung nicht geändert werden. Wende dich in diesen Fällen bitte an service@fcbayern.com. Bitte teile uns den Grund für den Änderungswunsch unter Angabe des im Profil hinterlegten Namens, der Adresse, des Geburtsdatums und E-Mail-Adresse sowie falls vorhanden der Kundennummer mit.

Wo kann ich meinen Lieblingsspieler wählen?

Deinen Lieblingsspieler kannst du im Bereich Mein Profil festlegen. Wähle dazu Profil bearbeiten und anschließend den Tab Lieblingsspieler.

Warum werden mir die Daten von Familienangehörigen angezeigt?

Möglicherweise ist dein myFCBAYERN-Konto mit mehreren Konten verknüpft. Wenn dir auf der Startseite deiner Kontoverwaltung die Funktion Verknüpfte Konten angezeigt wird, wechsle zu dem Konto mit deinen eigenen Daten. Solltest du weiterhin Probleme haben, wende dich an service@fcbayern.com

Wozu dient der Nutzername?

Aktuell wird der Nutzername ausschließlich für Darstellung der Rangliste im FC Bayern München Tippspiel in unserer App verwendet. Bitte beachte, dass du dich mit dem Nutzernamen nicht einloggen kannst.

Warum wird mir meine Mitgliedschaft nicht angezeigt?

Möglicherweise ist deine E-Mail-Adresse nicht korrekt hinterlegt. Bitte wende dich unter Angabe deiner Mitgliedsnummer und deines Geburtsdatums an service@fcbayern.com und nenne uns die E-Mail-Adresse, welche du für deine Mitgliedschaft nutzen möchtest.

Was ist der Unterschied zwischen der Spracheinstellung im oberen Bereich von myFCB und der Kommunikationssprache, die ich im Bereiche Persönliche Daten einstellen kann?

Durch die Änderung der Spracheinstellung im oberen Bereich der Kontoverwaltung ändert sich die Sprache, in der die Benutzeroberfläche angezeigt wird. Die Änderung der Kommunikationssprache im Bereich Persönliche Daten, wirkt sich darauf aus, in welcher Sprache du E-Mails von uns erhältst.

Ich möchte zukünftig keine Post, Anrufe oder E-Mails vom FC Bayern erhalten.

In der Kontoverwaltung kannst du im Bereich Meine Präferenzen deine Einwilligungen einstellen. Hier kannst du selbständig entscheiden, ob du von uns für Marketingzwecke kontaktiert werden möchtest. Bitte beachte, dass du Service-E-Mails (z.B. Bestellbestätigungen bei Einkäufen im Online Store) weiterhin erhalten wirst.

Wo kann ich meine Bankverbindung oder meine Kreditkarteninformationen ändern?

Deine hinterlegten Zahlungsarten kannst du im Bereich Mein Profil verwalten. Klicke dazu den Button Profil bearbeiten und wechsle anschließend zum Tab Zahlungsdaten.

Kann ich mehrere Bankverbindungen oder Kreditkarten eingeben?

Aktuell kannst du in deinem myFCBAYERN-Konto jeweils eine Bankverbindung und eine Kreditkarte hinterlegen.

Warum kann ich meine Kreditkarte oder Bankverbindung nicht löschen?

Stelle sicher, dass die zu löschende Kreditkarte oder Bankverbindung nicht zur Begleichung eines Mitgliedsbeitrags, einer Jahreskarte oder für ein FC Bayern TV PLUS Abo verwendet wird. Wechsle ansonsten zunächst die Zahlungsart.

FC Bayern App

Fragen und Antworten zur FC Bayern App...

...findest du hier.

FC Bayern TV PLUS (ehemals FCB.tv)

Fragen und Antworten zum FC Bayern TV PLUS-Abonnement...

...findest du hier.

 

Online Store

Fragen und Antworten zum Online Store...

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Mitgliedschaft

Fragen und Antworten zur Mitgliedschaft...

...findest du hier.

 

Fanclubs

Wie gründe ich einen FC Bayern Fanclub?

Alle Informationen zur Gründung eines Fanclubs erhältst du hier.

Wo ist der nächste Fanclub in meiner Nähe?

Alle Fanclubs weltweit des deutschen Rekordmeisters findest du hier. Per Suchfunktionen kannst du nach Fanclubs in deiner Nähe suchen.

Wie kann ich die Fan- und Fanclubbetreuung kontaktieren?

Für alle Fragen rund um die Fanclub-Mitgliedschaft kannst du dich an die Fan- und Fanclubbetreuung wenden. Wenn du diese kontaktieren möchtest, sende gerne eine E-Mail an fanclubs@fcbayern.com. 

Wie verwalte ich einen Fanclub?

Alle Fanclub-Daten können online in der Online-Fanclub-Verwaltung verwaltet werden. Um zur Online-Fanclub-Verwaltung zu gelangen, rufe einfach die offizielle Website des FC Bayern auf (www.fcbayern.com) und melde dich mit deinem myFCBAYERN-Konto an.

FC Bayern Frauen

Fragen und Antworten zu unseren FC Bayern Frauenteams....

…findest du hier.

KIDS CLUB

Alle Fragen und Antworten zum KIDS CLUB...

...findest du hier.

Ticketing

Alle Fragen und Antworten zum Ticketerwerb...

...findest du hier.

 

FC Bayern Museum

Alle Fragen und Antworten zum FC Bayern Museum...

...findest du hier.

Allianz Arena

Alle Fragen und Antworten zur Allianz Arena...

...findest du hier.

Autogrammkarten

Wie erhalte ich Autogrammkarten der Fußball Herrenmannschaft?

Die Autogrammkarten des FC Bayern München sind im Online-Store erhältlich – hier hast du die Möglichkeit alle Kaderspieler im Set zu erwerben. Das Set umfasst alle aktuellen Spieler sowie Trainer, Maskottchen und das Mannschaftsfoto. Alle Autogrammkarten sind mit einer faksimile Unterschrift des jeweiligen Spielers versehen und werden in einer hochwertigen Box an dich geliefert. 

Wie erhalte ich Autogrammkarten der FC Bayern Frauen?

Die Autogrammkarten des FC Bayern München sind im Online-Store erhältlich – hier hast du die Möglichkeit alle Kaderspieler im Set zu erwerben. Das Set umfasst alle aktuellen Spielerinnen sowie Trainer, Maskottchen und das Mannschaftsfoto. Alle Autogrammkarten sind mit einer faksimile Unterschrift der jeweiligen Spielerin versehen und werden in einer hochwertigen Box an dich geliefert. 

Von welchen Spielern kann ich Autogrammkarten erhalten?

Grundsätzlich gibt es Autogrammkarten von allen aktuell unter Vertrag stehenden Spielern und Trainern der FC Bayern Männer und Frauen. Ein Autogrammkartenset umfasst alle aktuellen Spieler sowie Trainer, Maskottchen und das Mannschaftsfoto. Diese sind über den Online-Store unter folgendem Link erwerblich: Online-Store

Wie viel kosten Autogrammkarten?

Die Autogrammkarten werden im Set verkauft, welches alle aktuellen Spieler sowie Trainer, Maskottchen und das Mannschaftsfoto beinhaltet. Das Set wird in einer hochwertigen Box geliefert und ist für 14,95 Euro im Online-Store erhältlich.

Gibt es Autogrammkarten auch zum Download?

Die Autogrammkarten der Spielerinnen und Spieler des FC Bayern sind im Online-Store unter folgendem Link käuflich erwerbbar: Online-Store. Ein kostenloser Download der Karten ist leider nicht möglich. 

Kann ich einen Gegenstand zur Signierung an den FC Bayern schicken?

Wir bitten um dein Verständnis, dass wir keine Signierung individueller Gegenstände anbieten und diese nicht berücksichtigt werden können.

Sonstiges

Kann ich die Profis des FC Bayern beim Training beobachten?

Der FC Bayern bietet seinen Fans regelmäßig die kostenlose Gelegenheit, beim Training an der Säbener Straße dabei zu sein. Die öffentlichen Trainingseinheiten werden auf den offiziellen Kanälen des FC Bayern rechtzeitig angekündigt.

Bitte beachte vor deinem Besuch unsere jeweiligen Hinweise zum Trainingsbesuch. Wer nicht vor Ort ist, kann die Trainingseinheit auch in unserem kostenlosen Livestream verfolgen. 

Kann ich beim FC Bayern ein Probetraining absolvieren?

Leider können wir grundsätzlich keine Probetrainings anbieten. Bei der Sichtung neuer Talente vertrauen wir ausschließlich auf unser Scouting Team. 

Wie erhalte ich eine Presse-Akkreditierung?

Informationen zur Akkreditierung sowie weitere Presseservices findest du in unserem Media Center.

Wie lassen sich unseriöse und betrügerische Gewinnspiele identifizieren, die vorgeben, im Namen des FC Bayern München attraktive Preise zu verlosen?

Unsere Gewinnspiele werden ausschließlich über unsere offiziellen Kanäle kommuniziert, d.h. auf unserer Website, in der App, auf unseren Social-Media-Kanälen oder über einen Newsletter per E-Mail.

Unsere Tipps:

  • Achte auf die Absender-E-Mailadresse bzw. die URL der Webseite. Wir verwenden stets die Domain fcbayern.com
  • Gib nie vertrauliche Daten oder Bankinformationen auf unbekannten Webseiten ein oder an einen Anrufer weiter, der dich kontaktiert

Im Zweifel frag direkt unter 089 / 69931 0 bei uns nach oder leite uns eine dir verdächtige E-Mail an service@fcbayern.com weiter.

Wo kann ich einen Verdacht auf gefälschte Fanartikel melden oder fragen, ob es sich um original FC Bayern Ware handelt?

Über unser Hinweisportal kannst du uns mitteilen, wenn du den Verdacht hast, dass es sich bei angebotenen oder erworbenen FC Bayern Fanartikeln um Fälschungen handelt. Unser Team prüft deinen Hinweis sorgfältig und meldet sich bei Bedarf mit weiteren Informationen bei dir zurück. Bitte beachte, dass es aufgrund der Vielzahl an Hinweisen zu Wartezeiten kommen kann. Zudem können nicht in allen Fällen Rückmeldungen zum aktuellen Bearbeitungsstand oder zum Ergebnis einzelner Vorgänge gegeben werden.

Deine Frage

Wir hoffen dein Anliegen beantwortet zu haben. Wenn nicht, dann wende dich gerne per Kontaktformular an uns.

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