FAQ - Fragen & Antworten zum Zweitmarkt Ticketing

• Inhaber von Jahres- und Tageskarten können bei einem ausverkauften oder überbuchten Spiel über den Ticket-Zweitmarkt Ihr/e Ticket/s zum Verkauf anbieten, wenn Sie diese/s nicht nutzen können oder wollen. Somit haben andere Fans die Möglichkeit, diese/s Ticket/s zu erwerben nach dem Prinzip „first come first serve“.
• Der Kauf erfolgt immer über den FCB und nicht direkt vom Ticketinhaber. Bei erfolgreichem Verkauf erhält der Inhaber der Jahreskarte den anteiligen Jahreskartenpreis je Spiel gutgeschrieben, bei Tageskarten den entsprechenden Tageskartenpreis.
• Das Original-Ticket ist nach erfolgreichem Verkauf für den Zutritt zum jeweiligen Spiel zur Allianz Arena mit dem Vermerk „Zweitmarkt“ gesperrt.
• Das Angebot hängt vollständig davon ab, wann und wieviele Tickets von Ticketinhabern eingestellt werden.

Die erstmalige Registrierung erfolgt über den Menüpunkt „Jetzt Einloggen“, nach Abschluss der kostenlosen Anmeldung kann der Ticket-Zweitmarkt zum Kauf oder Verkauf genutzt werden. 

Selbstverständlich ist die Registrierung kostenlos. Erst bei einem Kauf von Tickets ist der jeweils angezeigte Kaufpreis zzgl. Gebühren zu entrichten.

Nein, der Ticket-Zweitmarkt kann lediglich für Heimspiele genutzt werden.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall unter Angabe Ihrer Daten (Vor- und Nachname, Adresse, Kundennummer wenn vorhanden) sowie E-Mail-Adresse, an service@fcbayern.com. Wir bearbeiten Ihr Anliegen schnellstmöglich.

Tickets für Heimspiele können nur online im Ticket-Zweitmarkt oder telefonisch unter +49 89 699 31 333 erworben werden.

Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir viele Spiele exklusiv für unsere Mitglieder geschalten. Wir öffnen jedoch meist in der Spielwoche den Markt für alle Fans, es lohnt sich also auch kurzfristig Tickets zu buchen. Top-Spiele können hiervon ausgenommen sein.

Die Preise wurden wie folgt festgelegt: Der jeweilige Tageskartenpreis plus 15% Vorverkaufsgebühr - sowie eine wertabhängige Systemgebühr von 5 € bis Ticketwert 150 €, darüber 8 €. Wir bitten um Verständnis, dass Tickets aus dem Zweitmarkt nicht ermäßigt werden können.

Tickets können bequem mit Kreditkarte, PayPal oder KLARNA bezahlt werden. 

Bei einem erfolgreichen Verkauf von Tickets im Zweitmarkt wird stets auf die Einzahlart erstatte, welche für den Kauf der Tages- oder Jahreskarte(n) hinterlegt wurde.

Bitte beachten Sie, dass - auch nach Änderung des Zahlmittels - die Einzahlart für die Gutschrift verwendet wird!

Tickets, welche auf dem Ticket-Zweitmarkt erworben wurden, können leider nicht ermäßigt werden.

An jedem Heim-Spieltag steht unser Service Team unter +49 89 699 31 333 für Sie von 9 bis 15 Uhr zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

Auf das Angebot haben wir keinen Einfluss. Erfahrungsgemäß steigt die Anzahl der Tickets und auch nebeneinanderliegender Tickets in der Spielwoche / Tage vor dem Spiel stark an.

• Meist versuchen viele Mitglieder, die im Zweitmarkt eingeloggt sind, verfügbare Tickets zu buchen. Daher kann es vorkommen, dass beim Klick auf das gewünschte Ticket die Meldung "Ticket nicht mehr verfügbar" erscheint.

• Die Nachfrage für viele Spiele ist meist sehr hoch. Viele Mitglieder aktualisieren die Seite regelmäßig.
• Einzelne Tickets können innerhalb von Sekunden verkauft sein und werden dann nicht mehr angezeigt.
• Es ist völlig normal, dass Phasen entstehen, in denen vorübergehend gar keine Tickets sichtbar sind.

• Melden Sie sich bereits mit Ihrem Mitglieds-Login an, bevor Sie den Zweitmarkt aufrufen.
• Halten Sie Ihre Zahlungsdaten bereit, um einen möglichen Kauf schnell abschließen zu können.
• Nutzen Sie auch die meist höheren Verfügbarkeiten in der Spielwoche bzw. am Spieltag. Oft sind hier kurzfristig mehr Tickets als sonst verfügbar. 

• Der Zweitmarkt ist nicht immer, aber häufig unseren Mitgliedern vorbehalten. So stellen wir sicher, dass echte Fans die bestmögliche Chance auf zurückgegebene Tickets haben.
• Wir setzen technische Maßnahmen ein, um automatisierte Zugriffe (z.B. Bots) zu begrenzen und allen Mitgliedern faire Chancen zu ermöglichen.
• Wenn du im Ticket-Zweitmarkt eine Fehlermeldung erhältst oder Schwierigkeiten hast, versuche bitte Folgendes:

Rufe den Zweitmarkt auf einem anderen Gerät auf, am besten an einem PC.

Nutze ggf. einen anderen BRowser (bspw. Google Chrome oder Mozilla Firefox).

Lösche die Cookies und den Cache deines Browsers oder verwende den Inkognito-Modus.

• Selbst für Mitglieder ist es bei einem Topspiel möglich, trotz großer Bemühungen kein Ticket zu erhalten.
• Ihre Mitgliedschaft ist dennoch sehr wertvoll: Sie sichert Ihnen u.a. bessere Chancen bei zukünftigen Ticketverlosungen und Zweitmarktaktionen sowie viele weitere Vorteile rund um den FC Bayern.
• Informationen zu zukünftigen Ticketaktionen und Spielen finden Sie jederzeit aktuell in unserem Ticketanfrageshop und im Mitgliederbereich.

Nach Anmeldung oder Registrierung können Sie im Ticket-Zweitmarkt für das gewünschte Spiel Ihr/e Ticket/s zum Verkauf freigeben. Klicken Sie auf die gewünschte Partie und das Ticket. Gerne sind wir Ihnen auch unter +49 89 699 31 333 behilflich.

Die Gutschrift wir Ihnen in der Regel wenige Tage nach dem Verkauf gutgeschrieben. Wenn Sie eine E-Mail über die Gutschrift erhalten haben, jedoch noch keine Erstattung bitten wir Sie bei Ihrem Zahlungsdienstleister nachzufragen. Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer.

Bitte beachten Sie, dass wir die Gutschrift stets auf die Einzahlart erstatten, auch wenn diese zwischenzeitlich geändert wurde.

Nach erfolgreichem Verkauf Ihres Tickets / Ihrer Tickets erstatten wir immer den Ticketwert. Bitte haben Sie Verständnis, dass angefallene Gebühren nicht erstattet werden.

Sie werden über Verkauf und Gutschrift jeweils per E-Mail informiert.

Ein Verkauf kann leider nicht rückgängig gemacht werden. Solange Ihr Ticket nicht reserviert oder verkauft wurde, haben Sie nach Login über Ihr Online-Konto die Möglichkeit Ihr Ticket aus dem Angebot zu entfernen.

Der Verkauf kann auch "offline" erfolgen. Gerne senden wir Ihnen ein entsprechendes Formular zu - wenden Sie sich bitte an +49 89 699 31 333.

Ja, auch erworbene Tageskarten, welche mit ihrem Kundenkonto verknüpft sind, können verkauft werden.

Tickets können in der Regel bis drei Stunden vor Anpfiff auf dem Ticket-Zweitmarkt online ge- oder verkauft werden, dann schließt die Plattform. Ein Verkauf an der Abendkasse ist derzeit nicht möglich.

Auch ein auf dem Ticket-Zweitmarkt erworbenes Ticket kann erneut angeboten werden. Bitte beachten Sie, dass bei erfolgreichem Verkauf nur der Ticketwert erstattet wird.

Business-Seats und Tickets mit Hospitality-Zugang können auf dem Ticket-Zweitmarkt leider nicht angeboten werden.

Ja, der Bestellberechtigte des Fanclubs, welcher die Tickets gekauft hat, kann diese auch auf dem Ticket-Zweitmarkt anbieten.

Bitte bieten Sie Ihre Tickets immer im Zweitmarkt an - damit verhindert wird, dass Plätze leer bleiben. Selbstverständlich hat das Anbieten von Tickets im Zweitmarkt keinen Einfluss auf zukünftige Ticketzuteilungen.