Allgemein
Adresse
FC Bayern Museum
Allianz Arena, Ebene 3
Franz-Beckenbauer-Platz 5
80939 München
Tel.: (089) 699 31-222
E-Mail-Adresse: info-museum@fcbayern.com
Öffnungszeiten
Öffnungszeiten an spielfreien Tagen
Montag bis Sonntag, 10:00 bis 18:00 Uhr
(außer Weihnachten, Silvester und Neujahr)
Öffnungszeiten an Spieltagen
An Spieltagen des FC Bayern gelten gesonderte Öffnungszeiten, der Eintritt erfolgt nur für Personen, die im Besitz eines gültigen Spieltagstickets sind.
Kombination mit einer Arena Tour
Führungen finden täglich, auch an Sonn- und Feiertagen statt. Ausgenommen davon sind Weihnachten, Silvester und Neujahr. An Spieltagen des FC Bayern München findet für Besitzer eines Spieltickets eine speziell konzipierte Spieltags-Tour in Kombination mit einem Besuch des FC Bayern Museums statt.
Um dir Wartezeiten zu ersparen, empfehlen wir Einzelbesuchern, bereits vorab Tickets online zu erwerben. Tickets für das FC Bayern Museum sowie für Arena Touren erhältst du über unseren Online Ticketservice, im Foyer des FC Bayern Museums oder unser Service Team unter: Tel (089) 699 31-222.
Bei den Spielen der deutschen Nationalmannschaft gelten die gleichen Öffnungszeiten wie bei den Spieltagen des FC Bayern München.
Garderobe
Im Foyer des FC Bayern Museums stehen den Besuchern abschließbare Spinde zur Verfügung. Diese werden abends geleert, d.h. vergessene Inhalte werden geräumt und kommen ins Fundbüro am Infocounter.
Rollstuhlfahrer
Für Rollstuhlfahrer gewährleisten wir einen barrierefreien Zugang sowohl vom Busparkplatz Mitte/Nord als auch von der Esplanade auf die große Promenade. Von dort kommst du mit dem Aufzug (Beschriftung "Lift FC Bayern Museum/ Arena Touren") in das Foyer des FC Bayern Museums sowie in den Paulaner Fantreff Nord.
Innerhalb des FC Bayern Museums und auf der gesamten Ebene 3 ist eine barrierefreie Fortbewegung möglich. Ausgang für Rollstuhlfahrer und Kinderwägen ist der Aufzug T4 im FC Bayern Store.
Speziell für Rollstuhlfahrer, Gehbehinderte und Senioren ist die 75-minütige „Handicapped Tour“ durch die Allianz Arena konzipiert. Du wirst bequem mit Aufzügen in die verschiedenen Ebenen geführt und erlebst die Faszination der Allianz Arena aus zahlreichen Perspektiven. Aus Sicherheits- und Veranstaltungsgründen kann es allerdings zur Absperrung von Teilbereichen kommen. Nähere Auskunft zur Handicapped Tour erhältst du unter Tel.: (089) 699 31-222.
Tickets für deinen Besuch in der Allianz Arena
Einzeltickets
Besucher erhalten Tickets im Foyer des FC Bayern Museums (erreichbar über die Kaskadentreppe „L“) oder online sowie über unser Service Team unter Tel.: (089) 699 31-222. Die Preisübersicht findest du hier.
Gruppentickets
Gruppenbuchungen (ab 20 Personen) sind nur im Voraus über das Buchungsformular möglich. Unser Service Team steht auch für individuelle Angebote unter der Tel.: (089) 699 31-222 zur Verfügung. Weitere Gruppenpreise und Sonderkonditionen für Reiseleiter und Begleitpersonen erhältst du auf Anfrage.
Stadionordnung / Hausordnung / AGB
Die Stadionordnung der Stadt München sowie alle weiteren Vorschriften für einen Besuch in der Allianz Arena findest du auf der Homepage der Allianz Arena.
Die AGB der FC Bayern München AG sowie der Arena One GmbH zum Erwerb von Tickets über den Online Verkauf oder das Service Team erhältst du hier:
Mitnahme von Tieren
Bitte beachten: Die Mitnahme von Tieren (z.B. Hunden) in die Allianz Arena ist sowohl an Spieltagen, als auch an spielfreien Tagen nicht gestattet.
Ich habe ein potentielles Ausstellungsstück für das FC Bayern Museum, wen kann ich hierfür kontaktieren?
Wende dich hierfür bitte an info-museum@fcbayern.com.
Was kann ich im FC Bayern Museum entdecken?
Deutschlands größtes Vereinsmuseum lädt dich ein zu einer spektakulären Zeitreise, von der Gründung des deutschen Rekordmeisters im Jahr 1900 bis hin zu den aktuellen Triumphen. Entdecke besondere Exponate aus den verschiedenen Epochen, lerne alle FCB-Legenden in der Hall of Fame kennen oder bestaune die zahlreichen Meister- und Pokaltitel in der Via Triumphalis – noch mehr FC Bayern geht nicht! Alle weiteren Informationen findest du hier.
Online Ticketservice
Wie kann ich mich einloggen?
Einloggen kannst du dich mit der in deinem Benutzerkonto hinterlegten E-Mail Adresse und dem von dir vergebenen Passwort.
Wie kann ich ein Benutzerkonto anlegen?
Dein Benutzerkonto wird automatisch für dich angelegt, sobald du den Registrierungsprozess durchlaufen hast. Durch die Vergabe eines Passworts entscheidest du selbst, ob du dieses aktivieren willst.
Wie erhalte ich ein Benutzerkonto?
Das Anlegen eines Benutzerkontos erfolgt über eine Registrierung.
Du kannst im Login-Bereich ein neues Benutzerkonto anlegen. Eine weitere einfache Form der Registrierung ist das Anmelden zu einem Newsletter oder beispielsweise die Teilnahme an einer Online-Aktion.
Eine Registrierung erfolgt auch in allen Prozessen bei denen du uns berechtigst deine persönlichen Daten zu speichern.
Wie kann ich die Daten meines Benutzerkontos verwalten?
Deine persönlichen Daten kannst du in deinem myFCBAYERN-Konto verwalten.
Ich habe meinen Account aktiviert, kann mich aber trotzdem nicht einloggen. Woran kann das liegen?
Bitte achte darauf, dass du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort korrekt einloggst. Tippfehler kann das System nicht erkennen. Sollte ein Einloggen trotz korrekter Eingabe dennoch nicht möglich sein, sende uns bitte deine E-Mail-Adresse per Mail an service@fcbayern.com, damit wir deinen Account überprüfen können.
Ich habe meinen Usernamen und mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Du kannst auf jeder Login Seite die Funktion: "Passwort vergessen" nutzen, um dein Passwort zurückzusetzen. Hierfür bitte die hinterlegte E-Mail Adresse eingeben und auf "Zurücksetzen" klicken. Du erhältst nun eine E-Mail mit Betreff "Passwort zurücksetzten - Aktivierungslink". In dieser Mail erhältst du einen Aktivierungslink. Wenn du diesen anklickst, ist dein Passwort zurückgesetzt und du erhältst automatisch eine weitere E-Mail mit dem Betreff "Passwort zurücksetzten - generiertes Passwort". In dieser E-Mail erhältst du ein generiertes Passwort. Dieses generierte Passwort verwendest du einmalig bei der nächsten Anmeldung. Hierbei wirst du direkt aufgefordert ein neues Passwort einzugeben. Mit diesem neuen Passwort kannst du dich von nun an wieder anmelden.
Was muss ich bei einer Ticketbuchung beachten (Gastkauf / Account)?
Um eine Online-Buchung bearbeiten zu können, benötigen wir folgende Angaben:
- Komplette Adresse mit Telefonnummer und E-Mail Adresse
- Ticketart (FC Bayern Museum oder Kombiticket)
- Kartenanzahl
- Ggf. Ermäßigungskategorie
- Zahlungsmittel:
- Kredtikarte
- PayPal
- Gutschein
- Bankeinzug (bei telefonischer Buchung)
Bekomme ich eine Buchungsbestätigung?
Nach Abschluss des Zahlvorgangs erhältst du eine Buchungs-Bestätigung per E-Mail mit Buchungsnummer sowie Ticket(s) und Rechnung.
Wie erhalte ich meine Tickets?
Du erhältst die Tickets per E-Mail zugestellt. Auf Wunsch können deine Tickets auch am Besuchstag im Foyer des FC Bayern Museums an der Kasse ausgedruckt werden. Der Versand auf dem Postweg ist nicht möglich.
Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?
Gerne kannst du bei der Bestellung eine abweichende E-Mail-Adresse für den Ticketversand angeben.
Wo kann ich Tickets ansonsten kaufen?
Du hast neben dem Online-Kauf die Möglichkeit, Tickets über unser Service Team unter Tel.: (089) 699 31-222 (Mo.-Fr. von 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr) oder vor Ort im Foyer des FC Bayern Museums zu erwerben. Bei hohem Besucherandrang (besonders von Mai bis September und in den Ferienzeiten) empfehlen wir dir, die Buchung deiner Tickets im Voraus vorzunehmen, um Wartezeiten zu vermeiden.
Ist eine Rücksendung meiner Tickets möglich?
Eine Rückgabe der Tickets ist nicht möglich.
Gastronomie
Paulaner Fantreff Nord
Der Paulaner Fantreff Nord befindet sich unmittelbar am nördlichen Ende des Foyers des FC Bayern Museums. Hier starten die Besucherführungen. Eine Reservierung ist weder an Spieltagen noch an spielfreien Tagen möglich.
Das Angebot ist biergartentypisch mit bayerischen Schmankerln.
Arena Bistro
Das Arena Bistro befindet sich am südlichen Ende des FC Bayern Stores. Du erreichst das Bistro über die Ebene 2 über die Kaskadentreppen E und F. Das Angebot reicht über Snacks wie Pizza, Pasta, Sandwich & Co. bis zu Kuchen und Gebäck zum Kaffee. Hier können sich die Gäste auch selbst bedienen. Desweiteren gibt es hier auch einen Mövenpick Premium Ice Cream Store.
Cafe Gisela
Innerhalb des FC Bayern Museums steht dem Besucher eine Kaffeebar zur Verfügung. Dort werden ausschließlich Getränke sowie kleine Kaffeesnacks angeboten.