Las presentes condiciones generales de uso (las "Condiciones de Uso") regulan el uso de los servicios de información, los servicios del sitio web https://fcbayern.com y las apps de FC Bayern München AG (conjuntamente, el "Sitio Web").
Las disposiciones de la Parte A "Condiciones de Uso del Sitio Web" se aplican a todos los usuarios del Sitio Web (los "Usuarios"), con independencia de que tengan o no una cuenta myFCB.
Asimismo, las disposiciones de la Parte B "Condiciones de Uso de myFCB" se aplican, junto con la Parte A, a todos los Usuarios que se hayan registrado para crear una cuenta myFCB en el Sitio Web (los "Usuarios de myFCB").
Parte A: Condiciones de Uso del Sitio Web
1. Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes Condiciones de Uso se aplican a los servicios de información y a los servicios a los que los Usuarios pueden suscribirse y utilizar en el Sitio Web. Estos servicios son ofrecidos por FC Bayern München AG, una sociedad con domicilio en Säbener Straße 51-57, 81547 Múnich, representada por los miembros de su Consejo de Administración, Jan-Christian Dreesen, Max Eberl y Rouven Kasper (en adelante "FCB" o "nosotros").
1.2 Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a otros servicios utilizados por los Usuarios en el Sitio Web. Por ejemplo, si usted realiza una compra en la tienda de nuestro Sitio Web, también se aplicarán nuestros "Términos y Condiciones Generales de la Tienda del FC Bayern".
1.3 En las presentes Condiciones de Uso, el término "Usuario" o "Usuario de myFCB" incluye ambos géneros y deberá entenderse como neutro.
2. Registro en myFCB
Para usar o suscribirse a los servicios de información y a cualquiera de los servicios de FCB, el Usuario podrá o estará obligado a registrarse. El registro en el área de usuarios registrados de myFCB y la utilización de dicha área estarán sujetos a la Parte B: "Condiciones de Uso de myFCB" de las presentes Condiciones de Uso.
3. Derechos de uso del usuario
3.1 Con sujeción a lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso, FCB otorga al Usuario una licencia a nivel mundial, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para usar el Sitio Web y las funcionalidades asociadas para sus propios fines personales, durante el periodo de uso en línea y con el fin previsto. Queda prohibido usar el Sitio Web con fines comerciales.
3.2 No está permitido ningún otro uso del Sitio Web salvo que se establezca expresamente en las presentes Condiciones de Uso o lo autorice o contemple la legislación aplicable. En particular, el Usuario no podrá copiar, alquilar, prestar, sublicenciar, distribuir, reproducir, poner a disposición del público, editar, traducir, organizar, modificar o realizar tareas de ingeniería inversa sobre el Sitio Web o la información contenida en el mismo, ya sea en su totalidad o en parte, ni reproducir, distribuir o utilizar los resultados de dichas acciones para elaborar un producto que compita con FCB.
4. Normas de calidad
FCB tratará de prestar los servicios objeto de las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web de manera ininterrumpida y sin errores. No obstante lo anterior, FCB no puede garantizar que dichos servicios se encuentren libres de errores y se presten sin interrupciones en todo momento. En caso de errores o interrupciones en los servicios o reducciones de calidad, FCB restablecerá su funcionamiento normal en el menor tiempo posible.
5. Requisitos técnicos
El acceso al Sitio Web se efectúa por medio de tecnologías de telecomunicaciones. Para utilizar el Sitio web, el Usuario deberá disponer de acceso a Internet, un dispositivo terminal, un navegador web (para el Sitio Web) y la app de FCB (para acceder a la aplicación), así como tener instalado JavaScript de acuerdo con los estándares técnicos de cada momento. Excepto por las apps FCB no pondrá a disposición del Usuario ningún tipo de hardware, software o tecnología necesaria para acceder al Sitio Web.
6. Limitación de responsabilidad
6.1 En caso de dolo o negligencia grave, la responsabilidad de FCB será ilimitada. En caso de que FCB incumpla de forma leve una obligación principal o accesoria cuyo incumplimiento ponga en riesgo la consecución de la finalidad del contrato o cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y con cuyo cumplimiento pueda contar el Usuario (en adelante, la "obligación accesoria esencial"), la responsabilidad de FCB se limitará a los daños que más habitualmente puedan derivarse del contrato y que fueran previsibles al celebrarse el mismo. FCB no será responsable de ningún incumplimiento leve de obligaciones contractuales accesorias que no sean obligaciones accesorias esenciales.
6.2 Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente no se aplicarán a los daños por fallecimiento, lesiones o enfermedad ocasionados por una negligencia, a la responsabilidad por reclamaciones del Usuario en virtud del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios o por falsedad ni en el supuesto de que se haya asumido una garantía de calidad. Lo dispuesto anteriormente no implica que se traslade la carga de la prueba al Usuario.
6.3 Los Apartados 6.1 y 6.2 de las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web se aplican a la responsabilidad de FCB por gastos menores.
6.4 El Usuario estará obligado a tomar las medidas oportunas para impedir y minimizar los daños.
6.5 Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente se extienden a la responsabilidad personal de los representantes legales y agentes de FCB.
7. Protección de datos
Consulte la información sobre el tratamiento de datos personales en la política de privacidad de FCB en www.fcbayern.com/datenschutz o a través de la app. Puede consultar la información sobre el uso de cookies en el Sitio Web a través de la herramienta de configuración de cookies.
8. Modificación de las presentes Condiciones de Uso
FCB tendrá derecho a modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento que sea necesario. FCB informará al Usuario sobre cualquier modificación con antelación, por ejemplo, al iniciar sesión, mediante un mensaje de correo electrónico o una ventana emergente. Por lo general, será necesario que el Usuario acepte las modificaciones realizadas a las Condiciones de Uso, salvo si se trata de modificaciones realizadas para adaptar cambios legislativos, jurisprudenciales, requisitos administrativos, para el desarrollo de servicios relacionados con la cuenta del Usuario o para introducir nuevos servicios. En el supuesto de que las modificaciones se realicen por dichos motivos, el Usuario podrá optar por no aceptarlas enviando un mensaje de correo electrónico a service@fcbayern.com o manifestando su oposición por escrito en un plazo de 30 días contados a partir de la fecha en que se le notifique la modificación. Si tras la recepción de la notificación de modificación el Usuario no manifiesta su oposición dentro del referido plazo o sigue usando los servicios y beneficios afectados directamente por las modificaciones, se considerará que acepta las disposiciones modificadas. FCB informará de dicha circunstancia al Usuario por separado en la notificación de modificación.
9. Resolución alternativa de litigios de conformidad con el Reglamento que regula el Sistema Arbitral de Consumo
FCB no desea ni tiene obligación de participar en procedimientos de resolución de litigios ante juntas arbitrales de consumo.
10. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de Uso se regirán por la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el Usuario es un consumidor en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB) y tiene su residencia habitual en un país del Espacio Económico Europeo distinto de Alemania, conservará la protección que le ofrezca la legislación vigente en de su país de residencia, que no podrá dejar de aplicarse por acuerdo entre las partes.
11. Disposiciones aplicables a los usuarios de las apps: información adicional para usuarios de dispositivos Apple
11.1 Apple no es socio contractual respecto de la app. Las presentes Condiciones de Uso se celebran entre el Usuario y FCB. Apple no es socio contractual del Usuario respecto de la app, y FCB, y no Apple, es responsable del contenido de la app.
11.2 Apple no presta soporte para la app. FCB, y no Apple, es responsable del soporte y mantenimiento de la app.
11.3 Apple no ofrece ninguna garantía. Apple, al igual que FCB, no proporciona ninguna garantía respecto de la app. En caso de que Apple ofrezca alguna garantía, los Usuarios tendrán derecho a reclamar a Apple si la app no cumple con dicha garantía.
11.4 Apple no es responsable de la app. Apple no será responsable frente a los Usuarios de ninguna reclamación relacionada con el uso de la App y, en particular, de reclamaciones realizadas en virtud del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios o de cualquier alegación de que la app no cumple los requisitos legales o normativos aplicables.. Consulte la información sobre nuestra responsabilidad en el Apartado 7 de las presentes Condiciones de Uso.
11.5 Apple no es responsable de las infracciones de derechos de propiedad intelectual o industrial. En el improbable caso de que la app infrinja los derechos de propiedad intelectual o industrial de un tercero, FCB, y no Apple, será responsable de dicha infracción, así como de su investigación, defensa, resolución y transacción.
11.6 Los Usuarios deberán cumplir sus obligaciones legales. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, los Usuarios manifiestan y garantizan que no se encuentran en un país sujeto a embargo por parte de EE.UU. o que haya sido designado por el gobierno de EE.UU. como país que apoya el terrorismo, y que no figuran en ninguna lista del gobierno de EE.UU. de personas sujetas a prohibiciones o restricciones.
11.7 Apple tiene la condición de tercero beneficiario y, como tal, podrá hacer cumplir las disposiciones del contrato con el Usuario. No obstante lo anterior, es muy improbable que esto ocurra.
Parte B: Condiciones de Uso de myFCB
1. Ámbito de aplicación
1.1 Tras registrarse correctamente, FCB proporcionará al Usuario de myFCB una cuenta de usuario en el área de usuarios registrados (el "área myFCB").
1.2 Las presentes Condiciones de Uso de myFCB regulan el acceso y utilización del área myFCB y de los servicios asociados a la cuenta de usuario (algunos de ellos obligatorios), en particular las tiendas online, las tiendas de entradas y las apps (los "Servicios myFCB"). Es posible que se apliquen condiciones adicionales.
1.3 Esta Parte B complementa la Parte A de las presentes Condiciones de Uso.
1.4 Todas las personas físicas mayores de 18 años podrán registrarse en myFCB.
1.5 Al registrarse en myFCB, el Usuario de myFCB acepta las presentes Condiciones de Uso de myFCB y celebra un contrato para usar los servicios y beneficios ofrecidos de forma gratuita, incluyendo las presentes Condiciones de Uso (el "Contrato del Usuario"). El uso de myFCB es gratuito, salvo que se regule en un contrato a título oneroso formalizado por separado (por ejemplo, en el caso de la venta de entradas o la suscripción a FC Bayern TV).
2. Ámbito de aplicación de los servicios y beneficios ofrecidos
2.1 FCB proporciona a los usuarios de myFCB, entre otros, los siguientes servicios y beneficios:
2.1.1 Los Usuarios de MyFCB podrán utilizar una función para crear y gestionar sus propias peñas de aficionados o buscar peñas de aficionados en su zona.
2.1.2 Los usuarios de myFCB recibirán noticias actualizadas y personalizadas sobre FCB y su suscripción a myFCB, incluyendo, por ejemplo, noticias sobre novedades y funciones relacionadas con su suscripción a myFCB, noticias sobre novedades en los servicios y apps de FCB y noticias sobre concursos exclusivos para Usuarios de myFCB.
2.1.3 En el Centro de Entradas Digital, los usuarios de myFCB podrán comprar, ver y gestionar entradas, así como reservar y gestionar servicios relacionados con el estadio, como el servicio de parking o la recogida de entradas en taquilla.
2.1.4 Los Usuarios de myFCB podrán poner a la venta sus entradas o comprar entradas a otros Usuarios de myFCB en el mercado secundario.
2.1.5 Los Usuarios de MyFCB podrán realizar compras en la tienda online oficial del FC Bayern de Múnich.
2.1.6 Los Usuarios de MyFCB podrán enlazar su suscripción a FC Bayern TV con su perfil MyFCB y otros servicios como la compra de tickets para el parking del estadio Allianz Arena.
2.1.7 Los Usuarios de MyFCB podrán reservar o comprar entradas en la tienda oficial de FCB-Basketball.
2.1.8 Los Usuarios de myFCB podrán almacenar los datos de pago de los diferentes servicios de myFCB.
2.1.9 Los Usuarios de MyFCB podrán participar en concursos exclusivos u otras promociones.
2.1.10 Los Usuarios de MyFCB podrán gestionar sus suscripciones al FC Bayern München eV y al Kids Club.
3. Comunicaciones de marketing personalizadas
3.1 Con su previo consentimiento por separado, FCB también proporcionará a los Usuarios registrados de myFCB newsletters, mensajes push y contenidos exclusivos y personalizados en el Sitio Web y en las apps de FCB. Puede consultar más información sobre nuestras comunicaciones de marketing personalizadas en el apartado de información que se muestra al prestar su consentimiento y en nuestra política de privacidad.
3.2 FCB se reserva el derecho a ampliar, modificar y/o mejorar los servicios ofrecidos en cualquier momento teniendo en cuenta sus propios intereses, siempre y cuando las modificaciones sean razonables para el Usuario de myFCB y, en particular, no conlleven costes adicionales para éste, por ejemplo, debido a la introducción de nuevas funcionalidades.
4. Registro, contraseña y transferibilidad de la cuenta de usuario
4.1 En ocasiones, para usar o suscribirse a los servicios de información y los servicios individuales de FCB es obligatorio registrarse en el Sitio Web.
4.2 El Usuario de myFCB se compromete a proporcionar datos correctos y completos durante el proceso de registro y a actualizarlos en caso de que se produzcan cambios. El Usuario de myFCB podrá actualizar sus datos en el área myFCB dentro de la sección "perfil myFCB".
4.3 Para evitar la duplicación de cuentas, sólo se permite un registro por usuario. En caso necesario, podremos vincular o bloquear las cuentas duplicadas.
4.4 El Usuario de myFCB se compromete a preservar la confidencialidad de su nombre de usuario/contraseña y a no divulgarlos a terceros. Tenga en cuenta que los empleados de FCB y/o de los servicios de FCB no están autorizados a solicitarle su contraseña. Si ha olvidado su contraseña, puede crear una nueva utilizando la función "He olvidado mi contraseña".
4.5 En caso de robo de su contraseña o si tiene conocimiento de que su contraseña está siendo utilizada ilícitamente por terceros, deberá notificarlo inmediatamente a FCB a través del área de feedback o por correo electrónico.
4.6 La cuenta de Usuario de myFCB es personal e intransferible.
5. Obligaciones de los Usuarios de myFCB
5.1 El Usuario de myFCB se compromete a cumplir la ley y normativa aplicable y las presentes Condiciones de Uso cuando utilice myFCB.
5.2 En particular, el Usuario de myFCB se obliga:
5.2.1 a no llevar a cabo ningún acto que afecte negativamente o ponga en riesgo el área, los servicios o la integridad de myFCB;
5.2.2 a proteger su nombre de usuario/contraseña de myFCB para impedir su acceso por parte de terceros y a no cederlos a terceros;
5.2.3 a no tratar de obtener información de forma no autorizada ni interferir en el Sitio Web, ya sea directamente o a través de terceros;
5.2.4 en la medida en que sea posible, a subir, enviar, recibir o publicar su propio contenido o sus propios enlaces (el "Contenido de Usuario") en el área myFCB o en los servicios myFCB, y a no publicar ningún Contenido de Usuario que infrinja los derechos de cualquier persona o los derechos de propiedad intelectual o industrial de un tercero, incluyendo derechos de autor, derechos de marca, derechos sobre un nombre, protección de datos u otros derechos protegidos;
5.2.5 a analizar el Contenido de Usuario para detectar contenido malicioso utilizando un programa antivirus de última generación antes de enviarlo, subirlo o publicarlo;
5.2.6 salvo que se acuerde lo contrario, a subir Contenido de Usuario que incluya datos personales relativos a terceros sólo si se ha cumplido la legislación aplicable en materia de protección de datos, en particular, si el tercero ha prestado su consentimiento, ha sido suficientemente informado y tiene al menos 16 años;
5.2.7 a no utilizar indebidamente el Contenido de Usuario para mostrar publicidad de ningún tipo ni para otros intereses comerciales o para convocar manifestaciones de carácter político;
5.2.8 a no utilizar ningún Contenido de Usuario ilegal y, en particular, de naturaleza delictiva o pornográfica o que denigre o vulnere los derechos de cualquier persona; lo dispuesto anteriormente también se aplicará a cualquier contenido dañino como, por ejemplo, virus, troyanos y programas maliciosos.
6. Derecho a subir Contenido de Usuario
6.1 El Contenido de Usuario es atribuible exclusivamente al Usuario de myFCB que lo publica. Dado que el Contenido de Usuario se publica en tiempo real, FCB no puede revisarlo en el momento.
6.2 En caso de que FCB tenga conocimiento de la publicación de contenido manifiestamente ilegal, tendrá derecho a eliminarlo de inmediato y sin previo aviso, en particular, si infringe el Apartado 4 de las presentes Condiciones de Uso de myFCB. Lo dispuesto anteriormente se aplicará asimismo en caso de que FCB reciba una orden judicial o de una autoridad competente para retirar dicho contenido o se comprometa a eliminarlo para evitar acciones legales por parte de un tercero. En aquellos otros casos en los que sospeche razonablemente que se ha producido una infracción, FCB podrá eliminar el contenido para evitar que se sigan produciendo daños y bloquear de forma preventiva al Usuario hasta que se haya subsanado la infracción y –si se trata de una infracción reiterada o irreparable– podrá resolver el Contrato de Usuario de myFCB sin preaviso. Asimismo, serán de aplicación otras obligaciones legales de FCB.
6.3 El Usuario de myFCB presta su consentimiento para la utilización y publicación del Contenido de Usuario en los sitios web de FCB o en los servicios de myFCB.
6.4 Al subir el correspondiente Contenido de Usuario, el Usuario de myFCB otorga a FCB una licencia a nivel mundial, transferible, sublicenciable y no exclusiva para utilizar el Contenido de Usuario de la forma prevista durante un periodo de tres años naturales contados a partir de la extinción del Contrato del Usuario. La licencia incluye a título enunciativo, que no limitativo, el derecho a copiar, convertir, reproducir, distribuir o poner el Contenido de Usuario a disposición de otros usuarios del Sitio Web y modificar el Contenido de Usuario, siempre y cuando dichas modificaciones no alteren o falseen la naturaleza del Contenido de Usuario.
6.5 FCB acepta el otorgamiento de los referidos derechos. El Usuario de myFCB deberá asegurarse de que el Contenido de Usuario se otorgue libre de derechos de terceros y de que la utilización del Contenido de Usuario por parte de FCB no infrinja los derechos de ningún tercero.
7. Periodo de vigencia del contrato
7.1 El Usuario de myFCB podrá resolver el contrato de Usuario de myFCB en cualquier momento, con efectos inmediatos y sin necesidad de alegar causa alguna. Para ello, podrá enviar un mensaje de correo electrónico a service@fcbayern.com.
7.2 FCB podrá resolver el contrato de Usuario de myFCB notificándolo con seis (6) meses de antelación sin necesidad de alegar causa alguna.
7.3 El derecho de cada una de las partes a resolver el contrato con causa justificada no se verá afectado.
7.4 Tras la resolución del Contrato del Usuario, la cuenta del Usuario será eliminada y el Contenido de Usuario será retirado del Sitio Web. Los Usuarios serán responsables de realizar copias de seguridad de su Contenido de Usuario con suficiente antelación a la resolución del Contrato del Usuario.
7.5 FCB podrá suprimir el área myFCB en cualquier momento notificándolo a los Usuarios de myFCB por correo electrónico.
7.6 La supresión de myFCB o la resolución del Contrato del Usuario no afectarán a las compras realizadas a través de los servicios de myFCB. En la medida en que los servicios (por ejemplo, compra de entradas o tickets de aparcamiento) sigan funcionando tras la resolución del contrato, FCB proporcionará al Usuario las entradas o los recibos de compra necesarios previa solicitud. Si en el momento de la resolución del Contrato del Usuario existiese a favor del Usuario un saldo correspondiente a una suscripción a FC Bayern TV, FCB le reembolsará dicho saldo tras la resolución del contrato.
Actualizado en diciembre de 2024.